钢笔论坛

标题: 中原文具的客服好难沟通 [打印本页]

作者: kkn97 时间: 2012-3-7 21:08
标题: 中原文具的客服好难沟通
我买了三只依金笔，有只金星28，定好后我回头一看是复刻版的，我就想问下可不可以换支等价的。然后客服就说不喜欢事多的，让我可以退款。我一想没几块钱，就算了，让他发货吧。也不知道是我沟通有问题还是怎么，可我真没说什么不对的话，就是买东西前合理的询问嘛！嗨，真累，这沟通。
吐槽一下

作者: fisher-dj 时间: 2012-3-9 11:06
只看不说话，神秘的一笑。。。。大家都懂的。

作者: guyufa 时间: 2012-3-9 11:47
又是笑而不语吗？？我不懂啊。。。

作者: waters 时间: 2012-3-9 12:41
俺也不懂

作者: 白桦 时间: 2012-3-9 12:53
笑而不语，懂的人自然懂

作者: qqxxjj2 时间: 2012-3-9 13:27
佛祖拈花，伽叶微笑.一般人怎么会懂？还是讲清楚的好。

作者: zxks 时间: 2012-3-9 13:30
多碰几次就懂了。

作者: qiaqiaqia 时间: 2012-3-9 14:44
服务不热情，商人气较重，直接说不就行了，有什么笑而不语的

作者: xiaopp 时间: 2012-3-9 14:50
买别家的就好了

作者: marvinyming 时间: 2012-3-9 14:56
我前些日子在他家拿了几支贴赛322，笔是可以的。态度确实有些急。顺带买了两个替换的笔尖，结果只发了一个，好在后来沟通还算顺利。

作者: elitetkd 时间: 2012-3-9 15:11
哈哈！大家都懂！

作者: 大於哇 时间: 2012-3-9 15:17
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: johnadams 时间: 2012-3-9 15:57
我就觉得服务还是不错的，买笔还送支笔什么的，话不多，看得出挺忙，再说，库存老笔不能总是用专柜货标准衡量，大家相互多体谅嘛。

作者: 弄笔为枪 时间: 2012-3-9 18:00
楼主可以想象一下自己开实体店和网店的情景：（靠，这个人事真多啊，外面还有三个人买东西，先打发一句再说）

作者: kkn97 时间: 2012-3-9 19:57

楼主可以想象一下自己开实体店和网店的情景：（靠，这个人事真多啊，外面还有三个人买东西，先打发一句再说 ...
弄笔为枪发表于 2012-3-9 18:00

我想，忙你可以慢点回，直接说你事真多，可以去退款就不好吧。再说，我联系他两次，每次对话不过也就几分钟，这都嫌事多，这还是做生意吗？

作者: 弄笔为枪 时间: 2012-3-9 20:01

我想，忙你可以慢点回，直接说你事真多，可以去退款就不好吧。再说，我联系他两次，每次对话不过 ...
kkn97 发表于 2012-3-9 19:57

我只是提供下思考，反正我这人性急，呵呵。谁都有不至善至美的时候，楼主明白就行。

作者: kkn97 时间: 2012-3-9 20:10

我只是提供下思考，反正我这人性急，呵呵。谁都有不至善至美的时候，楼主明白就行。
弄笔为枪发表于 2012-3-9 20:01

我也是让他冲了下，来吐槽一下。以后去别家就是了

作者: 老石 时间: 2012-3-9 21:23
态度差自然是生意好，腰包壮啦。

作者: iewuil 时间: 2012-3-9 22:15
说到中原的那家貌似前几天还真去问过不过当时看不是论坛卖家直接pass了嗯

作者: 西风 时间: 2012-3-10 01:39
说多了没有用，我以前在他家要过有2000多元的笔，都很好。客服都是有问必答，自己体会才可以出来结论。声明，，这是个人观点。本人毒深，还要去他家，

作者: linglingling 时间: 2012-3-24 20:36
去找学子，或老张吧!

作者: elitetkd 时间: 2012-3-24 21:17
哈哈！只能去别的店了。

作者: hattoli 时间: 2012-3-24 23:00
哪有说顾客多事的…令人气愤！

作者: 唐伯豹 时间: 2012-3-25 08:26
定理1：店大欺客
定理2：自古商人重利轻离别
再根据事实1：第23楼买2000块钱以上的东西，店主就很热情，并“客服都是有问必答”。

我们可以得出一条推论：该店特别TMD的势力，买得多，就热情，买得少，就不热情。

评论：生意不是这样做的。生意，尤其是回头生意，靠一个又一个的客户累积起来的，而不是靠那几个大客户。谁又能保准今天的小客户，明天不是大客户呢。

结论：我觉得楼主有点冤，我支持楼主，并保证以后不去这家店里买笔，还要告诉我身边的朋友，并请他们也告诉他们的朋友。

作者: 血战长空 时间: 2012-4-7 19:30
我买东西一般先看信用，其次看评价，再看商品介绍。
尤其看重商品介绍，如果介绍内容翔实，说明店主做的用心。反之，则说明店主没什么耐心。
自家的商品都没耐心好好介绍，就别指望他能耐心对待买东西的人了。
他家的东西我之前看过，虽然价格在tb里还算合理，但一看商品介绍就没心思买了。一件商品，就放两张图片，有的图片还无法显示；更有甚者有的就一句话。让人感觉店主那叫一个牛，你爱买不买。
吐槽一下。

作者: 只愿随风 时间: 2012-5-6 22:41
回复 24# linglingling

学子？老张？哪家店？

作者: goodshot22 时间: 2012-5-6 22:47
"如果你对笔杆/笔握的质量有疑问可以放弃购买的"。
算了，没办法。

作者: zhenghuawen90 时间: 2012-5-6 22:57
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: hujizhou 时间: 2012-5-6 23:00

回复 linglingling

学子？老张？哪家店？
只愿随风发表于 2012-5-6 22:41

钢笔大全，犀利哥。我觉得好像没lz说的那么严重吧，买了几次了，态度一般般吧，沟通的确挺费劲的，嫌麻烦的直接拍下留言就好了，不过笔的质量确实是不错，我以前买的支支好写，而且的确都是正品，不过是不是每件商品都像广告上说的都是老货就有待商榷了，毕竟停产的存货买一件少一件了

作者: 旺旺爹 时间: 2012-5-7 02:20
老段还是不错的。另外犀利哥没有客服，不是犀利哥就是犀利嫂。

作者: 无业游民 时间: 2012-5-7 05:29
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 无业游民 时间: 2012-5-7 05:34
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 寅欣控 时间: 2012-5-7 13:27
段兄那里的笔还是不错的，毕竟一家实体店还有网店，就夫妻两个人，也许真的忙不过来呢？
在那里买过许多笔，偶尔有错发，其实也没什么大不了的，总的还是很愉快的！互相理解，大家开心！
说句不好听的话，不是指楼主，有的买笔的网友真把自己当上帝了，当然会有落差了！

作者: 消失在远方 时间: 2012-5-7 23:44
老段还是可以的，偶尔会爆发很豪爽的！

作者: Marslive 时间: 2012-5-8 07:59

店大人少，应付不过来，可以理解
不过态度不够端正
第一次入笔就在他家
我问英雄100的爆杆问题，客服懒省 ...
大於哇发表于 2012-3-9 15:17

100保证不爆杆你也信

作者: 大於哇 时间: 2012-5-8 10:47
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: wangwells1980 时间: 2012-5-8 11:44
我在段兄那买了四次笔，第一次是上午十点多，问一句等了半个多小时才回复，回的也很简短，开始印象也是不太热情，不过笔还不错，性价比很高，库存老笔虽然有些品相比较旧没有新笔好看，但是用起来很超值，后来买多了掌握规律了一般都半夜十二点到他那里买笔，回复得就比较及时了，虽然也很简短，这个说话是每个人风格问题，有些人说话直爽或者不喜欢废话都是可以理解的，我个人的想法是笔好就行，毕竟我买的是笔，有人更侧重购物体验的不满意服务的话可以换其他服务好的，这个就属于个人自由了

作者: zhc0818 时间: 2012-5-8 14:03
店大欺客

作者: 无业游民 时间: 2012-5-9 05:02
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 无业游民 时间: 2012-5-9 05:05
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: goodshot22 时间: 2012-5-9 06:44
在他那里可以买到英雄100特细的，大家快去吧，要不很快就没货了！

作者: 45800 时间: 2012-5-9 10:30
商品介绍有错别字，你觉得如何？

作者: 书记 时间: 2012-5-9 20:15
段老板有时候出去喝花酒，就剩秋梅嫂子在家。不过货都不错，段老板对国笔研究得蛮深的。其实我对国笔早就不感冒了，我也不买，但有时候跟段老板一聊就几个小时，说他商人气太重，有点过了。相互体谅理解，毕竟以此为生，养家糊口的也不容易。

作者: 何威利 时间: 2012-5-9 20:27
作为实体店的店员，我们确实是看人下菜碟，毕竟有些可挣可不挣的钱，犯不上装孙子伺候爷爷，这是个效率问题。大家都是公民，干嘛我就低三下四的求你买东西似的，做买卖又不是要饭。天天减压的方式就是把乱喊价的人私底下嘴上上十八套大刑。而且有些低素质的顾客真心把店当自己家想怎么胡来怎么来，把店员当自己家下人使唤还嘴上不干不净。

作者: 无业游民 时间: 2012-5-11 20:19
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 无业游民 时间: 2012-5-11 20:20
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 无业游民 时间: 2012-5-11 20:24
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: PHDXYZ 时间: 2012-5-12 14:15
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ffmmhh 时间: 2012-5-15 19:42
回复 1# kkn97

中原文具的客服电话能否提供给我？谢谢。

作者: 无业游民 时间: 2012-5-17 07:01
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

欢迎光临钢笔论坛 (http://www.penbbs.net/)